Politique de confidentialité

1. Préambule

TRANS RHÔNE BTP accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous transmettez via notre site internet.

Elle s'inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Via le formulaire de demande de devis, nous pouvons être amenés à collecter :

• Nom et prénom du contact
• Nom de la société / donneur d'ordre
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations relatives à votre demande (tonnage, lieu, durée, type de chantier)

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (origine, opinions politiques, données de santé, etc.).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Établir un devis personnalisé
• Gérer la relation contractuelle si une prestation est conclue
• Émettre et suivre la facturation
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis)
• L'exécution d'un contrat lorsqu'une prestation est conclue
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Contrats et factures : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact

7. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à TRANS RHÔNE BTP et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, expert-comptable) tenus à une obligation de confidentialité. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à eric@transrhonebtp.fr ou par courrier à notre siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (préférences d'affichage, sécurité). Aucun cookie de traçage publicitaire ou d'analyse comportementale n'est déposé.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Notez toutefois que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union Européenne.

12. Modifications

La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite.